※ご購入前にお読みください。

SOLD OUT

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数あるショップの中から
M's cakeへお立ち寄りいただき
誠にありがとうございます。


お買い物の前に
いくつかご確認させていただきたいことがございます。
少し長くなりますが、最後までお読みいただけますと幸いです。
また、ご購入方法についての商品画像も併せてご確認くださいませ。




◼︎ 解凍方法について

商品は冷凍でのお届けになります。
解凍が必要になりますので
お召し上がり日の前日までにはお受け取りください。

冷蔵庫で8〜10時間解凍
↓
常温で30分ほど
(写真撮影はこのタイミングがベストです！)

ribbon cakeをご購入の方は常温解凍後に
リボンを装着してください。

冷蔵庫での解凍が不十分だと
急激な温度変化により
結露が現れケーキ表面に水分がでます。
色移りの原因になりますのでご注意ください。

また、当店での保冷剤のサービスはありません。




◼︎ 日時指定

ご購入日から
最短5日後〜最長30日後までの指定が可能です。

時間の指定

・午前中　( 8:00-12:00 )
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00

こちらの時間帯からご選択いただけます。
( 10時配達希望などの上記時間枠の中での
細かい時間の指定はできかねます。)

例：5月7日ご購入の場合
5月12日(最短5日) 〜 6月6日(最長30日)までの間で
日時指定が可能


未記入の場合は
ご購入日から最短の5日後(地域によっては7日後)のお届けとなります。
( 時間指定なしでの発送です。 )


※ 製作状況や注文数によって
一時的に最短お届け日を変更したり
販売停止をする場合がございます。

Instagram、ホームページにて
お知らせいたしますので
ご確認ください。




◼︎ ご宿泊先へのお届け

ご宿泊先へのお届けが可能です。

その際、一度ご宿泊先へ

・受け取り可能か
・冷蔵保存が可能か
・伝票に記載事項があるか等の
確認をお願いいたします。


また必須記入事項として

○月○日 宿泊　( ご予約者の氏名 )

こちらを備考欄へご記入ください。


配送時にスムーズな受け渡しや
配送先でのトラブル防止のため
ご協力のほどよろしくお願いいたします。

また配送先でのトラブルにつきましては
当ショップでは対応ができかねます。

ご宿泊先でトラブルが起きないためにも
ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。




◼︎ キャンセルについて

ご購入から48時間以内の場合のみ、キャンセル可能です。
48時間以降のお客様都合によるご購入後のキャンセルはお受けできません。
予めご了承ください。




◼︎ ご注文内容の変更について

トラブル防止のため
ご購入後のご注文内容の変更
(色やメッセージ、日時指定や住所等)は
一切お受けできません。

また、商品発送後に伝票番号を記載した
発送完了メールをお送りしております。

日時指定やご住所等の配送に関するご変更については、記載された伝票番号を元にクロネコヤマトへお問い合わせいただき、お客様ご自身でのご変更をお願いいたします。
（クロネコヤマトホームページ、アプリから可能です。）

ご注文内容をご確認の上
ご購入をお願いいたします。




◼︎ 色変更について

当ショップのケーキは色変更が可能です。

ご購入時に色変更記入欄に
ご希望の色をご記入ください。

記入方法については
商品画像にてご確認ください。

・Instagram投稿の○月○日の色
・商品画像○枚目の色

などの記入方法も可能です ◎

※備考欄には記入しないよう
お気をつけください。




◼︎ 賞味期限について

到着後、冷凍保存で2週間の保存が可能です。

解凍後は24時間以内にお召し上がりください。




◼︎ 商品の破損について

商品はヤマト運輸クール便でのお届けとなります。

ケーキの梱包は厳重に行っておりますが
万が一、ケーキが崩れていたり
原型のない状態で届いた場合には
写真を添付の上、ご連絡くださいませ。





◼︎ ケーキのデザインについて

全てハンドメイドの商品のため
デザインの配置、文字の大きさなどに
個体差がございます。

お使いの携帯やPCなど、画面によって
色の見え方に個体差が生じる場合もございます。

そのため、イメージと違ったなどの
返金、返品交換は
できかねますので、予めご了承ください。




最後までお読みいただきありがとうございます。



みなさまにとって素敵な一日となりますように...


M's cake